现场检查没达到预期效果，不是因为能力，而是这十点

现场检查没达到预期效果，

不是因为能力，而是这十点

现场的执行状况牵涉到质量、工艺、安全、纪律、环境、效率、进度、交期等等众多业绩指标，不只是影响生产部门一个部门，而是会影响到公司的整体运营，还会影响到公司对外的运营，所以，每家公司都会生产过程的监督检查高度重视，但为什么现场检查却没有达到预期的效果？其实不是因为检查部门的专业问题、不是因为检查部门的能力问题，而是在以下这“十点”，如若不信，我们今天一起逐条分析探讨：

第一：检查过程没有走到位

生产过程涉及到环节多、场所多、要素多、设施多、物料多，这点人人都知道，要想确保过程监督检查的效果，就要保证过程的监督检查覆盖到位，不漏掉任何一个环节、一个场所、一个要素，尤其是被列为重点的检查对象，必须要覆盖到，否则就会出现看不全、看不真，也就做不出客观公正的判断，必然会影响监督检查的效果。

过程监督检查之所以没有达到预期效果，就在于走过程、搞形式，没有走到位（没有覆盖生产现场的所有场所、岗位、环节），只要发现了问题，就打道回府，就认为完成了现场的监督检查任务；不是以效果为导向，而是以“问题”为导向，认为发现了问题，就可以交差了，至于有没有覆盖全过程，不在考虑范围。     

第二：检查过程没有看全面

只有看完现场的所有环节、所有场所、所有岗位，才能对现场的管理状况做出正确的判断，才能对现场的管理现状提出建设性的建议，才能有效帮扶改善现场的管理，对现场绩效的达成起到积极的作用。

所以，监督检查现场务必务必要用心认真查看全现场的每个管理环节、每个管理步骤、每个管理要素，遗漏任何一个步骤、任何一个要素都会让检查的效果打折扣；同时监督检查现场不能“以快为导向”，而要“以有效为导向”，对每个环节、每个步骤、每个要素都要用心观察关注，才能看到真实的情况，才能得到精准的判断，否则就会因看不全面而致使监督检查的结论存在片面性、盲目性，很难被现场认可接受，对现场的改善与提升没有多大的正向作用，也就违背了监督检查现场的初衷。

第三：检查过程没有说清楚

只有做到检查者与被检查者充分沟通交流，才能保证监督检查不走偏、才能保证监督检查得真相，才能保证监督检查预期效果的实现。

监督检查时务必要多与现场人员沟通交流，千万不要成为检查者的“独角戏”，导致被检查者不清楚“查到了什么”、不知道“在查什么”、不知道“结果是符合还是不符合”，导致双方在对待“检查”方面产生了距离、产生了隔阂，最终的结果就是现场不把“检查”当回事，这样的检查方式怎么能实现预期的效果？

监督检查时，可以通过“询问”的方式，以得到想要看的真相，尤其是检查者内心有疑惑的情况，更要向现场人员询问清楚，防止盲目做出判断、得出错误结论，引起双方的摩擦；即使确定是错误的情况，也要向现场人员说清楚、说详细，让现场人员明白“错在哪里”、“判定的依据”、“导致的后果”“正确的做法”，让现场人员对现场心服口服，才能保证监督检查的预期效果。

第四：检查过程没有思考明白

监督检查是一项深思熟虑的工作，更是一项谨慎再谨慎的工作，千万不要看到“自认为错误的情况”就下结论，千万不要看到“与心中不相同的情况”就认为是错误的，这样的做法不仅得不到现场的认可，更会降低现场对检查者的专业性、严谨性的认可度。

监督检查过程，发现“有可疑的情况”、“心存质疑的情况”、“与心中不同的情况”，务必要用心想一想，多问几个“为什么”，以督促自己弄清真相，追本溯源，防止因武断而做出不正确的判断与结论，影响监督检查的效果，不仅不利于现场的有效整改，还会引起现场对“检查”专业性的怀疑。

第五：检查过程没有聆听到位

监督检查是一项检查者与被检查者共同努力完成的工作。

监督检查过程，检查者不仅要善于“询问”、“提问”，更要善于“倾听”被检查者的解释，即使检查者看到了“现场的行为、状态、做法”与“自己所掌握的检查准则”存在不一致的情况，也未必就是“被检查者做错了”，有可能是“检查者手中的检查准则”的版本/状态过期了的原因。

监督检查过程中，发现“有疑问”的情况，不妨多问问现场的人员，认真听听现场的解释，再做出判断也不迟，因为监督检查就是为了“求真”，不是为了“找茬”，一定要谨记这点原则。

第六：检查结果没有记录全面

监督检查是一项系统化的工作，有输入就要有输出，有开始就要有结尾，才能保证监督检查的有效性，才能发挥监督检查的作用。

同时，监督检查不仅要保证检查者明白清楚，还要让被检查者接受认可，才能保证监督检查的有效性，所以，监督检查结束，检查者还要做好以下几点事项：

✅与现场精准交流监督检查的结果，确保现场明白结果

✅依据监督检查的结果与现场探讨交流改善的思路或方法

✅跟踪验证现场对异常情况的整改结果与效果，防止遗漏

进一步确保监督检查的质量与效果，否则就可能会导致：

✅跟踪验证过程中出现有所遗漏

✅与现场沟通交流缺乏书面性依据

第七：检查过程没有帮扶到位

公司内部的监督监督还有一个重要的作用就是“帮扶”。

包括检查过程中的帮扶和检查之后的帮扶，遵循利他主义，成人达己。

监督检查现场千万不要把自己当成“警察”，而要与现场共同面对，尤其是针对监督检查发现的异常情况，需要与现场共同解决处理，目的只有一个“确保检查的效果”，因为监督检查的目的不是为了“找到几个问题而已”而是共同促进“过程的合规化”。

所以，不论是监督检查过程，还是监督检查之后，现场提出疑问寻求帮助，检查者都要尽可能予以援助，以实现“一荣俱荣”的共赢目标。

第八：检查过程没有问清真相

监督检查的最终目的是为了督促现场“符合”，不是为了“追究责任”，更不是为了“责罚”。

监督检查现场过程中，发现了异常不要急于批评怪罪，不要急于惩罚，不妨多问下现场人员是怎么回事，是现场人员根本没有发现，还是已发现正在等待相关人员解决？

最怕的就是监督检查现场，看到了“问题”、发现了“异常”，就像是拿到了“成绩”、获得了“荣誉”，让现场对监督检查“不寒而栗”，让现场对监督监督“愈加抵触”，不仅会影响到监督检查的过程，还会影响到监督检查的结果，出现“两败俱伤”的状况。

所以，监督检查过程中要多问问现场的具体状况，多听听现场的状况解释，然后再做出判断，既保证了双方的相互支持关系，又实现了监督检查的预期效果，何乐而不为？

第九：发现的异常没有追查到位

检查现场发现异常不是最终的目的，而是要彻底解决异常。

所以，在安全生产管理方面，有一个四不放过的原则：

✅发生原因不清楚不放过

✅整改措施不落实不放过

✅责任人不处理不放过

✅广大人员不教育不放过

要想彻底解决异常，首先要追到真正原因、追到真正的责任人，才能根治，否则只是解决了表面，而深处（背后）的因素依然存在，同样或类似的异常必然会重复发生。

对待检查发现的异常，千万不要出现“追不到”的做法：

✅追不到追不全真正的原因

✅追不到问题的真正责任人

不仅不利于异常的有效整改，更会导致监督检查的质量与效果大大下降，甚至导致监督检查的成本居高不下。

第十：发现的异常没有跟踪到位

监督检查是一项系统化的工作，是系统就必须形成闭环，有开始就必须有结尾，否则必然会严重影响检查的质量与效果。

检查前要做好、检查中要做好，检查后更要做好—跟踪异常的整改效果。

最怕的就是检查结束，对待异常的整改就不再管理—跟踪验证了，导致异常的整改出现：

✅整改不全面、不彻底、不及时

✅整改没有效果，治标不治本

✅整改措施没有巩固强化，出现好了伤疤忘了痛的情况

✅整改措施没有全面推广，出现按下葫芦浮起瓢的情况

✅异常没有举一反三，出现补了东墙，西墙又破损的情况

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✅在学习中思考：将学到的变为自己的；

✅在思考中学习：将想到的变为真实的；

✅在学习后实践：将学到的转化为标准；

✅在实践中验证：将标准落地产生效益；

✅在验证中复盘：强化认知提升竞争力。